Průvodce nákupem

U nás nakoupíte snadno, pohodlně a rychle v několika krocích:

• Vyhledání zboží
• Vložení do košíku
• Doprava zboží
• Ceny dopravy
• Platba za zboží
• Ceny za platbu
• Vyplnění údajů
• Dokončení objednávky
• Reklamace a vracení zboží

Vyhledání zboží

Správnou tonerovou nebo inkoustovou náplň nejrychleji naleznete podle jejího modelového označení (nejduležitější je zpravidla číselná část označení). Modelové označení náplně naleznete v návodu k tiskárně nebo na náplni samotné.

Druhou možností je vyhledání podle označení tiskárny (opět nejlépe číselné části), které je uvedené na přední nebo horní straně vaší tiskárny.

Pokud již znáte označení vaší náplně nebo tiskárny můžete postupovat následujícími dvěma způsoby

• Zadejte označení do vyhledávacího pole na hlavní stránce. Na základě zadaných informací vám náš systém nabídne tiskárny a náplně z naší nabídky.
• Na hlavní stránce klikněte na ikonu se značkou vaší tiskárny. Do vyhledávacího pole zadejte vaše označení. Systém vám nabídne odpovídající tiskárny a náplně vybrané značky.

V obou případech vyberte ze seznamu odpovídající tiskárnu či náplň a kliknutím zobrazte detail.

Pokud si nevíte s výběrem rady, kontaktujte nás.

Vložení zboží do košíku

Na detailu náplně provedete vložení do nákupního košíku kliknutím na tlačitko koupit. Tím se produkt vloží do košíku a zůstane tam po celou dobu vašeho nákupu.

Pokud máte v košíku vloženy všechny produkty, můžete přejít k dokončení nákupu kliknutím na ikonu košíku v horní části obrazovky.

V košíku nejprve zkontrolujte objednané zboží a počty kusů. Můžete zde počty měnit a také produkty z košíku odstranit. Následně klikněte na tlačítko pokračovat.

Výběr způsobu dopravy

Nyní přichází výběr způsobu dopravy. Můžete zvolit doručení na adresu anebo si vybrat z široké nabídky míst k osobnímu odběru.

DPD doručí zásilku na vaši adresu následující pracovní den při objednání do 15:30.
Kontakty pro sledování zásilek: Telefon: 225 373 373, e-mail: info@dpd.cz.
Zásilku můžete také sledovat onlinie: https://www.dpd.com/cz/cs/cekam-balik/
Cena dopravy: 113,- Kč

Česká pošta doručí balík na vaši adresu následující pracovní den při objednání do 15:30.
Kontakty pro sledování zásilek: Telefon: 840 111 244, e-mail: info@cpost.cz.
Zásilku můžete také sledovat online: https://www.postaonline.cz/trackandtrace
Cena dopravy: 102,- Kč

Zásilkovna připraví váš balíček k vyzvednutí na odběrném místě do dvou pracovních dnů při objednání do 13:00.
Kontakty pro sledování zásilek: Telefon: 216 216 516, e-mail: info@zasilkovna.cz.
Zásilku můžete také sledovat online: https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani
Cena dopravy: 58,- Kč

Osobní odběr
Váš balíček připravíme k vyzvednutí na naší centrále U Silvie 382, Benátky nad Jizerou.
O připravené objednávce vás budeme informovat e-mailovou a SMS zprávou
Cena dopravy: ZDARMA

Uvedené termíny jsou předpokládané, nemohou být garantovány a platí v případě zvolení platby dobírkou případně při okamžitém provedení platby platební kartou. U ostatních způsobů platby expedujeme v okamžiku přijetí potvrzení o provedení platby.

Přehled odběrných míst naleznete zde.

Nabízené způsoby platby

Dobírka. Platba probíhá při převzetí zásilky. Někteří dopravci umožňují úhradu platební kartou.
Cena za platbu 36,- Kč.

Platební karty. Platba je ihned provedena v zabezpečené platební bráně a objednávka je předána k expedici.
ZDARMA.

ePlatba nebo bankovní převod. Platba je provedena v zabezpečené platební bráně. Expedujeme ihned po doručení potvrzení platby.
ZDARMA.

Platba GoPay. Bezpečná platba prostřednictvím GoPay účtu. Expedujeme ihned po doručení potvrzení platby.
ZDARMA.

Platba předem. Na základě vystavené zálohové faktury provedete úhradu platebním příkazem. Expedujeme po připsání platby na náš účet.
ZDARMA.

Po vybrání způsobu dopravy a platby klikněte na tlačítko pokračovat.

Vyplnění vašich údajů

V dalším kroku vás poprosíme o vyplnění fakturačních a dodacích údajů. Firemní zákazníci mohou vyplnit IČ a DIČ.

Potřebujeme také vaše kontaktní údaje na kterých budete informování o průběhu expedice a doručení vaší objednávky.

Po vyplnění klikněte na tlačítko pokračovat.

Rekapitulace objednávky

Tento krok slouží ke konečné kontrole objednaného zboží a vyplněných údajů.

Objednávku závazně dokončíte kliknutím na tlačítko Objednat. Tím zároveň potvrdíte souhlas s našimi Obchodními podmínkami.

Po zapsání objednávky do našeho systému vám bude zobrazena potvrzující obrazovka. Na zadané kontaktní údaje vám bude doručeno potvrzení o přijetí.

Následně vás budeme informovat o odeslání objednávky na vaši adresu.

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat.

Jak reklamovat

V případě, že ne vše je podle vašich představ, můžete zboží reklamovat.

Reklamaci provádějte výhradně zasláním zboží na adresu uvedenou na dokladu k vašemu nákupu.
K reklamaci připojte kopii nákupního dokladu, krátký dopis s popisem závady a pokud je to relevantní, kontrolní výtisk s reklamovanou závadou.

Jak odstoupit od kupní smlouvy

Pokud se rozhodnete využít svého práva na vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů, zašlete zboží na adresu uvedenou na dokladu k vašemu nákupu.

K vracenému zboží připojte kopii nákupního dokladu a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy. Vzorový formulář naleznete zde.
Zaslání můžete provést například prostřednictvím Zásilkovny.

Děkujeme za váš zájem a přejeme příjemný nákup.